flyfox

前言
我曾經有過很辛苦的學習過程
「如何有效率的學習」是我從國一開始，就一直求而不得的問題。國小的時候，學什麼都簡單，不知道為什麼，上了國中，就天崩地裂了。上數學課，只聽見老師嘴裡唸唸有詞，可是我卻完全聽不懂，更慘的是，連問都不知道怎麼問。前面都不懂了，後面就更不要說了，很慘。物理，化學，英文也都是一樣，我開始懷疑老師可能是外星人，不然為什麼我完全聽不懂他們的語言？
我記得國一時，在公佈欄上看到榮譽榜上的某個學生各科成績幾乎滿分，非常羨慕。有一次在走廊見到那個學生，心中竟然有一種看到明星的崇拜心理。我也常常請教別人讀書技巧，然而得到的答案大都是「上課前要預習，上課後要複習」，「上課要認真聽講」，「不要死背，要能活用」，「勤能補拙」。這些指教，我奉行不渝，可是成績依然沒有起色，至於其他偏方，包括「鉛筆要削尖」，「考試前要拜拜」之類的技巧，效果就更有限了。
幸運的是，我的成績在國三時突飛猛進，聯考時居然考了全校第一名，以非常高的分數進入建中。有一次返校座談，學弟妹們問我如何讀書，我發現，我居然也說不出個所以然來，只好又繼續鼓勵他們：「上課前要預習，上課後要複習」，「上課要認真聽講」，「不要死背，要能活用」這些老生常談。
在建中時，我是屬於那種勤能補拙型的學生，每天都非常用功唸書，才能保持不錯的成績。有個同學，簡直像是天才一樣，也沒看他比我認真，可是他解起數學題目來，就是一副信手拈來，理所當然的樣子。我非常羨慕那種又會唸書又會玩的人，念了建中三年，我的心得就是：我絕對不是天才，因為我只能靠苦讀換來成績，但我真想知道天才的腦袋裡是長成什麼樣子的？
我在清大電機的時候，有一位助教，二十六歲就拿到博士了，他來上課時，全班都竊竊私語地傳話：「這個是天才喔，聽聽看有什麼不一樣！」。我很認真聽講，結果發現他講課的內容大部分是：「。。。這部分很簡單。。。就直接變成這樣子。。。這部分也很簡單，就直接這樣子。。。」聽完兩小時，只知道內容應該是很簡單，可是我卻一點兒都不瞭解。我心中想：天才真是難以瞭解啊！
幸而我終於找到學習方法
到了念博士二年級的時候，我開始接觸到「認知科學」，忽然有一種「眾裡尋他千百度，那人卻在燈火闌珊處」的驚喜！這門學科的理論似乎是針對我長久以來的問題而回答的，我閱讀時，常有「與大師對談」的感覺。所有過去的經驗，疑惑，知識都逐漸整合在一起，一切都清楚了，如果讀書也有打通任督二脈的時候，大概就是這樣啦！
從此之後，我的學習過程，就變得非常有效率，接近當初我所羨慕的「又會玩又會唸書」的那種人。在考博士資格考的時候，別人都要全心花上半年來準備，我卻是半工半讀的情況下，只準備了三個月就過關了。
畢業之後，我成為一家軟體公司的負責人，面臨更多學習的挑戰，所幸我已經有一套有效的學習方法，所以總是能勝任愉快。舉例而言，我曾經因工作需要，要為某客戶撰寫一套會計程式，於是我就到書局買了兩本基礎會計學，一個星期之內，把會計學的原理讀通，再花兩個星期，就開發出一套完整的會計系統了。資訊業日新月異，常常有新技術發表，只要有某一種相關的程式語言出來，我就會到網路上看看相關說明與範例，花個幾天就可以學會了，連書都不必買。
這樣的學習效率，讓我找到一種自由，我知道我不必受限在我的學歷經驗，可以自由自在選擇自己的工作型態，即使新工作上有些地方是我不熟悉的，我都有自信可以很快學會。
所以我希望別人也能知道這些方法
我在國中時，便曾向老師抱怨我們的聯考制度有問題。老師安慰我：「現在好好讀書，等將來有能力再來從事改革吧。」我當時暗暗許願，希望有朝一日能以自己所學所知，為學弟學妹們，減少一些學習的痛苦。這幾年來，我發現當初在念博士時所學的有關「認知科學」的理論，對我個人成長非常有幫助，我希望這些理論能幫助更多的人，所以決定將這些深奧的理論，化成淺顯的文字，讓更多的青年學子，能夠瞭解「如何有效率的學習」。這些文章，就是這個心願下的產物。
讀者該有的心理準備
整個系列主要有四部份﹐第一部份是基礎理論基礎﹐第二部分是對應的教學原理，第三部分是觀念探討﹐第四部分是實際應用
這個「學習百分百」的系列，將會粗分為四大部分。第一部份是「基礎理論基礎」，主要介紹認知科學所發展出來的理論，及一些我認為是基礎的概念。因為理論本身可能比較枯燥，所以我盡量用比較生活化的方式，介紹給讀者。第二部分是「對應的教學原理」，主要是討論如何運用對認知科學的瞭解，發展出各種有效的教學方法。第三部分是「觀念探討」，是運用前兩章的知識為基礎，來解釋一些生活上，或者學習上所面對的現象。第四部分的「實際應用」則是針對某些特定的學習領域，說明如何應用前面所學到的知識，幫助這個領域的學習。
其實「認知科學」通常是一些專門的研究所才有的課程，一般大學生，甚至碩士都還沒有機會研讀，而我現在想要將這些課程內容簡化到高中生可以接受的程度，這個挑戰其實是蠻高的。尤其是第一部份的理論探討，可能會因為過於艱深，而變得索然無味，可是如果沒有先介紹這些理論基礎，後面的實際應用就會變得空泛無據。這過程就好像武林高手練功一樣，沒有深厚的內功當作基礎，再巧妙的招式也容易變成花拳繡腿，不堪一擊。學員如果跳過前兩章，直接閱讀第三章或是第四章也是可以的，但將來有機會最好還是回頭把第一部分唸完，更能產生相輔相成的效果。
整個系列的目的，是希望學員最後能夠找到一種有效率的學習策略，並且能應用在日常學習中，讓所有學科的學習，都變得得心應手，稱心如意。
學生必須完全主動
這個系列，主要在於幫助學員發展「自我學習，主動學習」的精神。各章節的內容，都在於啟發學員觀察自己，瞭解自己，進而協助自己。
傳統學校中的學習環境，強調老師是知識的傳授者，學生是知識的吸收者。這是過時的觀念，現代的學生，應該瞭解到自己才是學習過程的掌控者，老師就和圖書館一樣，只是等著我們利用的學習資源而已。主動求知，才是最好的學習策略。
我雖然也瞭解，光用書面形式的知識傳遞，可能無法達到最好的效果，但在目前現實情況下，我也只能做到這樣子，將來如果有機會，我也許會召開研討會，和學員面對面，共同討論學習心得。
資料會繼續更新
整個系列的文章，我會根據需要以及最新理論的發展，不斷增補修改，有時甚至會有大幅刪減的情況。它就像是我們的腦海裡的知識架構一樣，是不斷演化成長的，所以如果將來發現內容改變了，也不用驚訝。
各文章內容有時候甚至會有彼此不協調的現象，這也是很正常的現象。「認知科學」是一個還在演化成長的領域，不像物理學或數學，已經有了很清楚完整的架構，所以它常常是「公說公有理，婆說婆有理」的狀況，學員們不必斤斤計較於分辨哪一種理論是對是錯，而是用心去尋找一種最能幫助自己有效率學習的理論。
系列中會運用很多例子
由於「認知科學」是非常抽象的科學，為了讓初學者很快瞭解它的精義，而不囿於文字的牽絆，所以我盡量以生活中的例子作比喻，希望能達成淺顯易懂的效果。
文中也運用了很多金庸武俠小說中的故事當作學習過程的說明，諸如張三丰如何教張無忌武功，喬峰學武的過程等等。這些例子都非常生動而發人深省，但要瞭解這些例子，並不需要讀者親自去翻閱武俠小說，所以請不要告訴爸爸媽媽，說我鼓勵你們讀武俠小說來幫助學習，這我可就不承認了。
好吧，廢話少說，這就開始吧！

01.  記憶
什麼是記憶
我弟弟常自誇他的記憶力超強，能夠「一目十行」，唯一的缺點就是「過目即忘」。我們誇獎別人學問淵博，也常以「博聞強記」「旁徵博引」「信手拈來」來形容。這些成語，點出了記憶力在生活上扮演的重要角色。機器貓小叮噹的漫畫裡，有一次大雄吃了「記憶丸」之後，就可以把課本的內容都記下來。這雖然只是漫畫的情節，但卻是所有學生的夢想啊！
其實簡單說來，記憶只是一種「把資訊放到腦袋裡的過程」，就好像學生把課本放到書包裡一樣，沒什麼大不了。可是有些學生不會整理書包，放了幾本書再加個便當，書包就塞滿了。有些學生就很厲害，不僅放了書和便當，還可以外加字典，漫畫等等，而書包居然還沒塞滿。我們研究記憶，就是要找到一些方法，來讓我們很有效率地在腦袋裡擺東西，同樣的腦容量，卻要裝比別人還要多的東西！
一些錯誤的觀念
錯誤觀念一：好的記憶能力，就是要能做到「一字不漏」。
有些人以為，所謂好的記憶能力，就是要能做到「一字不漏」的程度，這其實是錯誤的想法。記憶的目的是為了幫助思考，幫助解決問題。只要所記得的知識，足夠達成這個目的，是否一字不漏並不那麼重要。（當然啦，也有人會反問，可是聯考就是要這樣考，怎麼辦呢？這是另外一個問題，別篇文章再探討）
原因如下：我們每一個人的腦袋中，都有自己的一套知識架構，新的知識進來，一定要和現存的知識系統融合之後，才能算是融會貫通。這個融會貫通的過程，就像是泡牛奶一樣，如果奶粉和糖都沒有溶化，就不叫做牛奶了。泡好的牛奶和原先的奶粉不一樣，所以消化過的知識，也會和原先的知識不太一樣，這是很正常的事吧！
新知識的精髓能夠被融會貫通才是最重要的，至於它是否是「一字不漏」，就不是那麼重要了。
當然啦，有些知識，可還真得做到一字不漏才行，不然就糗大了！舉例而言，打電話給朋友的時候，如果沒有把每個數字都記熟，就只好一直說抱歉囉！另外，醫生如果把「胃癌」的症狀，記錯成「胃炎」的症狀，就可能把病人發炎的胃診斷成癌症末期，那後果就不堪設想了。
錯誤觀念二，記憶力不好，就是笨。
也有些人以為，記憶力不好，就是笨的意思，這也是錯誤的概念。有一位科學家曾經指出，知識其實可以放在兩種地方，一種是放在腦袋裡(Knowledge in the head)，另一種是放在腦袋外 (Knowledge in the world)。兩種方法各有利弊，端看你如何使用。
「把知識放在腦袋裡」的好處是使用方便，當你需要某些知識時，馬上可以在腦子裡找到它，隨傳隨到。但是記憶這些知識的過程可能很辛苦，得花上好多的工夫。所以這種方法，適用在使用頻率很高的知識，像是個人的身份證號碼，出生年月日，畢氏定理，交通規則，以及個人專業上隨時需要的知識等等。
「把知識放在腦袋外」，就是將知識存在筆記簿，書本，圖書館，甚至別人的腦袋裡，自己不記憶知識的內容，卻記住知識存放的地方，需要的時候再把它找出來就是了。這個方法的好處是簡單輕鬆，不必硬記太多東西，但使用時需要花多些時間來尋找知識，所以這種方法適用於使用頻率低的知識。舉例而言，許多總經理根本不去記所有客戶的電話號碼，而要求秘書小姐來幫忙記，想要打電話給客戶時，再問秘書小姐就好了。許多律師，桌上都有一本六法全書，以供隨時查詢，也是同樣的道理。硬把六法全書的條文，一字不漏地的記在腦袋裡，雖然可能做得到，但其實並沒有多大的效益，不值得這樣子做。
這個概念告訴我們，知識要放到腦袋裡面，或者放到腦袋外面，應該從工作效率上做考量，並沒有一定的優劣之分。不把知識記在腦海裡，有時後反而是比較聰明的方式。
我個人認為，所有理科考試，都應該提供相關的公式供學生使用。考試的目的應該是測驗學生如何應用這些公式，而不是背誦這些公式。畢竟前者才是應該放在腦袋裡的知識，而後者是應該放在腦袋外的知識。要求學生將這些東西完全放在腦袋裡，其實是一種非常沒有效率的學習方式。。
錯誤觀念三，記憶好的人是「各種東西都可以記下來」。
記憶力有很多種，有些人適合記地形，有些人適合記文章，有些人適合記電影劇情，這幾種記憶都牽扯到不同的能力，並不能一視同仁。在一方面表現優異的人，在另一方面可能就表現普通，這沒什麼大不了。
據說當代大畫家趙無極先生，對圖像的記憶能力非常好，幾乎達到過目不忘的境界，他曾經光靠記憶力，就把蒙娜麗莎的畫作，分毫不差地再畫一次。我有個朋友方向感非常好，只要逛過一次的地方，就絕對不會再迷路，簡直比鴿子還厲害。我個人則是方向感非常差，在清華大學念了四年書，有時候還會在校園裡迷路，但是我對文字很敏感，看過的文章，即使隔了好幾年，也都會記得。
這裡要強調的是，記憶力是有很多種的，不要以為「我記憶力不好，所以我適合念理科」，這是胡說八道。各種學科，有它所適合的獨特記憶能力，而每個人也都在各種記憶能力上有不同的長處，在某一方面記憶力弱的人，可能在另一方面的記憶力非常強，這一定要經過多方探測，深入瞭解，才能找到適合自己的路。光靠著幾個考試的成績，就想要斷定自己的能力，是非常不聰明的作法。
知識如何儲存到腦神經系統
根據研究，腦神經細胞是記憶發生的地方。
你玩過七巧板嗎？你知道那七塊板子，靠著不同組合可以組出多少種形狀嗎？你學過英文吧？英文字母只有２６個字母，卻可以拼出幾十萬個英文單字哩！你玩過童軍旗語嗎？靠著改變舉旗的方式，很多資訊都可以傳遞。你知道嗎？印第安人還可以靠著燒材冒煙，控制煙的形狀和方式來傳遞消息呢！
腦神經細胞也是用類似的方式來表達訊息，他們以彼此連結的方式，產生無數的組合，來表達各種不同的資訊。由於腦神經細胞的數目非常多，所以他們可以產生無數種的狀態，來紀錄我們一生中所面對的無數資訊。這些資訊包括我們所看到的影像，所聽到的聲音，所聞到的味道，以及其他抽象的觀念，思想，情感等等。
「工作記憶區」與「永久記憶區」
學過電腦的人都知道，電腦裡基本上有兩種儲存資料的地方，一種是RAM，一種是硬碟。RAM存取資料的速度快，但價格貴，資料也存不久。硬碟存取資料的速度慢，但價格較便宜，資料也存得久。
人腦也一樣，雖然都是用腦神經細胞來記憶，但基本上有分成兩種記憶區，一種叫「工作記憶區」(Working Memory)，另一種叫「永久記憶區」(Long Term Memory)。
簡介「工作記憶區」
「工作記憶區」就像電腦裡的ＲＡＭ一樣，處理速度快，我們的思考，推理，想像，分析等工作，都是在這個區域進行，才能馬上運算出結果。舉例而言，當我們見到一個朋友時，工作記憶區就會進行大量的比對分析，最後找到這個朋友的名字，讓我們可以稱呼對方。
簡介「永久記憶區」
「永久記憶區」就像是電腦裡的硬碟一樣，是負責儲存資料的地方。它的容量雖大，速度卻慢多了，而且資料要「寫」到這個記憶區，需要花比較多時間和精力，但資料一但儲存到這個地方之後，就不容易流失了，所以才被稱為永久記憶區。
我們可以用「在沙灘上寫字」和「在石頭上刻字」來比喻「工作記憶區」和「永久記憶區」的不同之處。在沙灘上寫字很輕鬆，用手指稍微畫一下，就寫上字了，但海風一吹，筆跡就消失了。而在另一方面，「在石頭上刻字」可就難了，刻一個字就得花上好多力氣，刻錯了要擦掉也非常麻煩，唯一的優點就是一旦刻好了，管他風吹雨打太陽曬，擦不掉就是擦不掉。這就是為什麼墓碑的文字都得用石頭來刻，後代子孫才不會輕易忘記呀！
工作記憶區和永久記憶區如何合作
工作記憶區和永久記憶區一起合作，組成了記憶系統。基本上的合作模式是這樣的：工作記憶區主要負責接收資訊，過濾資訊，運算資訊。資訊的來源包括耳朵聽到的聲音，眼睛看到的影像，鼻子聞到的味道，有時候甚至包括永久記憶區送來的一些舊有的記憶。這些資訊集合在工作記憶區中，進行非常快速的比對，比對的結果，就送回永久記憶區裡面儲存起來。
工作記憶區就像是生產線，永久記憶區就像是倉庫。生產線所需的原料來自於公司採購進來的材料，加上倉庫原本儲存的一些材料，經過種種加工程序，製成成品後，再運送到倉庫中儲存，等待下一回合的加工，或者直接販賣出去。
舉例而言，當我們看到一個似曾相識的朋友時，視覺系統就會把這個人的臉型輪廓資料送到工作記憶區，永久記憶區中也會將許多舊朋友的臉型輪廓資料送到工作記憶區來，這兩種資料就會在工作記憶區中做比較。如果比對的結果，找到一筆相符合的資料，就可以知道，眼睛看到的人，是某某朋友，趕快上前問好。如果比對的結果，完全不合，就知道這是一個陌生人，不必理他。當然啦，如果這個陌生人，經過一些相處，慢慢成為你的朋友，他的臉型輪廓資料，就會由工作記憶區，傳到永久記憶區存起來。下次再看到他，就不會當作陌生人了。
人的一生，會不斷累積各種不同的知識經驗，久而久之，永久記憶區裡，也存滿了各種不同的資訊：歌曲的旋律，小說的劇情，童年的回憶，媽媽煮的菜的味道等等。所謂「老馬識途」，經驗豐富的老馬，比起年輕資淺的小馬，自然記得比較多的地圖，較能擔任領路的工作。
工作記憶區負責比對，永久記憶區負責儲存
我們從每天醒來的那一刻開始，腦海中就不斷進行著「工作記憶區比對資訊，永久記憶區儲存資訊」的工作，簡直像是呼吸一樣簡單自然，但這麼簡單的活動，卻是所有記憶，思考，學習，感受等複雜行為的基礎。
在工作記憶區內所比對的資訊，主要來自於感官系統送來的新資訊，以及從永久記憶區送來的舊資訊，比對的結果通常不出下列三種可能性：
一：新資訊和舊資訊完全不同。
二：新資訊和舊資訊完全相同。
三：新資訊和舊資訊有些相同，又有些不同。
舉列而言，有一個五歲的小孩子，在家裡的瓦斯爐上，第一次看到茶壺，覺得很新鮮，便用手摸了一下，發現是冷的。由於以前沒見過茶壺，所以這是全新的資訊，於是「茶壺是冷的」這個資訊就被送到永久記憶區存起來了。（可能性一：資訊是全新的）
過了兩天，他在瓦斯爐上又發現一個茶壺，用手摸了一下，發現又是冷的，搜索記憶，發現以前也摸過的茶壺也是冷的。所以，這個「茶壺是冷的」的資訊又被送到永久記憶區，再重複存一次，而且可信度更高了。（可能性二：新資訊和舊資訊完全相同。）
有一天，他到外公家，也發現了一個茶壺，用手摸了一下，結果竟然被燙到了，這個新經驗和舊經驗不太一樣。令他十分困惑，他觀察了一陣子，發現這個茶壺有把手，而以前的茶壺沒有把手，所以他下了一個結論：有把手的水壺是熱的，沒有把手的水壺是冷的，而且把這個結論送到永久記憶區存起來。（可能性三：新資訊和舊資訊有些相同，又有些不同。）
下一次，他又到外公家，發現了一個有把手的茶壺，又用手摸了一下，結果也很燙，更證實了他的觀點：有把手的水壺是熱的，沒有把手手的水壺是冷的。（可能性二：新資訊和舊資訊完全相同。）
再下一次，他到阿姨家，發現了沒有把手的水壺，用手一摸，居然是熱的，證明他原本的概念是錯的，只好重新下一個結論：在瓦斯爐上的茶壺是熱的，不在瓦斯爐上的茶壺是冷的，把手並不影響熱度。（可能性三：新資訊和舊資訊有些相同，又有些不同。）
這個小孩子，就是這樣經由不斷地進行「比對，判斷，記憶」的過程，逐漸累積經驗，建構知識，雖然建構的過程很辛苦，錯誤也層出不窮，但是他的經驗卻越來越豐富，知識也越來越廣博。
衍生的基本原則
我們瞭解了這個「工作記憶區負責比對，永久記憶區負責儲存」的基本道理後，應該可以推論出下列幾個原則。
一．經驗與記憶相牴觸的時候，常常是智慧成長的關鍵時刻
以前例而言，當小孩子面臨「新資訊和舊資訊有些相同，又有些不同」的時候，正是他現有知識架構受到挑戰的時候。這時候，他必須重新建立知識系統，既符合新經驗，也符合舊經驗。雖然這個新知識系統，可能在不久之後，又因為更新經驗的刺激而被迫改變，但這個讓知識系統隨著經驗的刺激而不斷演化的過程，卻是智慧成長的最佳方式。
而這種行為，其實已經是各種生物的本能，只是人類發揮地最為淋漓盡致。當我們看到一件違反我們腦海中的知識架構的行為，我們會不由自主地想要找到一個理論來解釋它。如果沒有找到，我們的神經系統就會處在一種擾動的狀態，無法平息。
許多科學家們之所以衷情於研究工作，就是喜歡享受那種「找到答案」的成就感，在不斷的困難，矛盾，衝突之中，終於找到一種完整的架構，讓所有的衝突矛盾歸於平靜和諧，像是狂風大浪之後的風平浪靜，這種滿足，真是難以言喻啊。而另一方面，許多三姑六婆們之所以喜歡批評別人，是本能上要藉著這種方式，來維持心中「我比別人優秀」的知識系統，因為如果不這樣做，他們就得改變原先的知識系統，承認別人比較優秀，這將會另他們難以接受。這兩種情形，高下有別，但其實來源相同，都是起自於人類腦神經系統天生的「在衝突中追求和諧」的本能。
二．累積同樣的經驗，能強化該種經驗的強度
由前面小孩子的例子，也可以發現，新資訊和舊資訊完全相同時，能夠加強舊資訊在記憶系統中的強度。驗證的次數越多，可靠性就越高。
假想一個狀況，如果那個小孩子一直到六十歲所摸過的茶壺都是冷的，從來沒有見過熱的茶壺，即使有人告訴他，有些茶壺是熱的，他也會非常懷疑。
小學時，老師曾經問我們「一公斤的棉花，和一公斤的鐵」哪一個比較重，大部分的學生都會回答「鐵比較重」。這其實是情有可原的，因為依照經驗，鐵很重，棉花很輕，這經驗是這麼強烈，以致於學生們很難接受「鐵可以和棉花一樣重」的理論。
破解這種迷思的最好方法，其實不是去強調理論的正確性，而是用實驗的方法，讓小朋友們秤一秤一公斤的鐵和棉花，比較他們的重量。多秤個幾次，累積一些新的經驗，就可以讓錯誤的知識架構自然崩潰，而重新產生正確的知識架構。
我們常說，熟能生巧。其實就是想要靠著反覆不斷地練習，提升某種知識在腦海理的強度。然而這其實也有一個隱含的危險：反覆練習，所能提升的是「知識在腦海裡的強度」，可是卻不能「提升該知識的正確性」。舉例而言，反覆練習同一題數學題目，最後可能是讓我們記住該題的解題方法，一看到同樣類型的題目時，能夠馬上聯想起節題的步驟，增加解題的速度。然而，這種方法，卻不見得可以真正提升我們對數學的理解程度。
三．人類的知識演進，是經由不斷的經驗累積
剛剛那個小孩子的知識建構過程，是經由不斷犯錯，改進，再犯錯，再改進，不斷修改原本的知識架構，逐漸趨向正確的知識架構。
人類的知識發展過程，比起這個小孩子的知識發展過程，也差不了多少，不斷地跌跌撞撞，修修改改。所以，人類歷史發展中所產生的知識，從沒有什麼是絕對正確或錯誤的，大部分所謂「正確的知識」，只是因為「它符合我們現有的經驗」，而如果我們的經驗不夠充分，我們所產生的知識就不完整。舉例而言，「外星人是否存在？」就是一個經驗的問題，目前我們人類所訪問過的星球才幾個而已，我們根本還沒有充分的經驗來回答這個問題。有人相信有，有人相信沒有，就是這樣子。如果有一天，外星人訪問地球了，這個問題就得到解答了！
所以，我們永遠不知道我們的知識是否到達完美無缺的境界，我們只知道，藉著犯錯，我們改進了我們的知識系統，讓它更趨向正確，如此而已。也因此，真正偉大的科學家都是非常謙虛的。他們會尊敬古人，因為古人之所以犯錯，是因為他們的經驗不夠，並不是他們能力不夠。他們也會尊敬未來的人，因為未來的人比我們有更多的經驗，一定有更完整的知識，來改進我們犯下的錯誤。他們也會尊重別的文化，因為不同地區的人，有不同的環境與經驗，自然有不同的想法。
四．解釋「忘記」
存在腦海理的知識，多多少少都會隨著時間，逐漸淡忘，這是非常正常的情形，記憶力再強的人也無法避免。隨便問你，三年前的今天你的午餐內容是什麼？沒有人回答得出來吧！
歸納言之，忘記通常不外乎下列三種原因：
第一種是儲存資料的腦神經細胞強度消失，資料就逐漸消失了：就好像橡皮筋會隨著使用時間的增加，而逐漸變得彈性疲乏，腦神經細胞儲存資料，也會有彈性疲乏的時後，於是資料就逐漸模糊，終至於消失不見。
第二種是儲存資料的腦神經細胞壞了：當腦袋裡的某塊神經細胞被外科手術切除，或者生病壞死了，附著在上的記憶也跟著不見了。這種情形發生在病人或老人身上比較多。
第三種是連結資訊的腦神經細胞強度消失了：腦神經細胞有不同的功能，有些負責儲存資訊，有些負責連接資訊。當連結資訊的腦神經細胞強度減弱，就無法繼續指出資訊的位置，即使資訊明明還在，我們也找不到了。就好像是圖書館裡有些書的檢索卡不見了一樣，書雖然還是在圖書館裡，可是靠檢索卡找書的人，就找不到這本書了。這種情形很常見，有時候你明明記得某件事，可是猛然之間就是想不起來，就是這種現象。
由以上分析可以得知，失戀的人，如果想要忘掉那個負心人，最好的方法就是進行外科手術，找出那塊儲存負心人資訊的神經細胞，直接割除，乾淨俐落。不過這種方式，純屬理論探討，請不要輕易嘗試。第二種方法，就是移除所有和那個負心人有關的線索，讓你絕對不會聯想起負心人。不過這個方法也有實際運作的困難，剛分手的人，不要說看到玫瑰花，連看到一隻螞蟻都可以想起對方，要移除所有可能引起聯想的線索，可能得拿個核子彈，把地球炸掉才行。第三種方法，就是「自然消去法」：讓儲存的資訊，因時間久遠，強度逐漸減弱，最後就自然消失，資訊就不見了。人家說「時間是最好的解藥」，其實是非常有科學根據的。
「忘記」像是人體的新陳代謝一樣，是不斷在進行的活動。有些懶惰的學生可能因此找藉口：「反正學了也要忘，還不如不學，免得白花力氣！」嘿嘿，這句話唬外行人可以，唬內行人可不行。根據研究，雖然記在腦海裡的資訊都會逐漸忘記，但再把它記回來的時間卻會逐漸減少。第一次背一個單字，可能要花十分鐘。結果隔一天就忘了。第二次再背，可能只要花九分鐘就好了，隔兩天才會忘記，第三次再背，可能只要花八分鐘就好了，而且隔一個星期才忘記。雖然遲早都會忘掉，但努力的痕跡還是在的，並沒有白費。
五．解釋「記錯了」
先前談過，忘記的原因之一就是「連結資訊的腦神經細胞強度消失了」，以致於無法連到原先的資訊。而「記錯了」則是「連結資訊的腦神經細胞，連到錯誤的地方」，使得原本不相干的兩塊資訊被連在一起，害我們記錯資料。以圖書館的檢索卡來比喻，「忘記了」是檢索卡不見了，而「記錯了」則是檢索卡上的資料寫成另一本書去了！
「記錯了」和「忘記」和是很類似的情形，但是造成的危害可就大多了。我大學有個朋友，同時交好幾個筆友，幾乎整天都忙著寫信，而內容也多大同小異。有一次忙中有錯，居然把筆友們的名字記錯了，結果收信者都發現名字和信的內容兜不起來，一下子就穿幫了。如果他原來只是「忘記」是誰，大不了查查通訊錄就是了，然而他卻是「記錯了」，以致於大錯造成之後才發現，同時得罪了好幾個人。
記錯事情最大的麻煩在於：你根本不知道你記錯了，明明是腦神經細胞連結錯誤所產生的「虛擬實境」效果，可是你還以為那是實際發生過的事情。科幻電影最喜歡拿這種現象做文章，「駭客任務」所談的就是未來的某一時空，電腦控制了人類，所有人類腦海中的知識經驗都是電腦所輸入的假象，但身處其中的人們，完全無法自覺，還以為自己過著幸福快樂的日子。這就是「記錯了」的類似效果。其實，從認知科學的理論上探討，這種現象是有可能發生的，只是技術還太難，所以現在大家還不用擔心。
六．解釋「作夢」
人類的頭腦可說是部完全自動化的機器，它不用你命令，也能持續進行「工作記憶區負責比對，永久記憶區負責儲存」的活動。
白天時，腦神經細胞非常活躍，隨時隨地都在運作，到了晚上，我們睡覺了，它才會休息。然而，如果晚上我們入睡之後，腦神經細胞居然沒有休息，而繼續進行它的各項資訊存取的行為，那會怎樣？那就是作夢！
曾經有個大化學家，絞盡腦汁想要解開一個化學鍵的問題，卻百思不得其解，有一天晚上作夢，竟夢到兩條蛇互相咬在一起，結果他就由這兩蛇互咬的形狀，聯想出化學分子的排列結構。解開了這個難題。
由認知科學的角度看來，夢境的內容，其實是工作記憶區不自覺地從永久記憶區中，找到一些片段的記憶，而重新組織成為新的經歷，存回永久記憶區。這些假造的經歷，其實並沒有發生，但因為它被存回永久記憶區，所以讓我們起床後還可以記得。
由於這些經歷，並非親身體驗，所以神經細胞保存這些記憶的時間都很短，過不久就忘了。據科學家研究，一般人常常作夢，但在起床前就忘了，所以大部分都不知道自己睡覺時有作夢。
所謂「人生如夢」。其實夢的素材，常常就是由人生經歷中的點點滴滴組合而成，對腦神經細胞而言，夢也是一種記憶，人生的經歷也是一種記憶，兩者的差別，還真的難以分辨。
夢的內容，常常成為心理學家分析人格傾向的依據，這的確是有幾分道理的，畢竟夢的素材，來自於永久記憶區內的一些深層記憶，在日常生活中，我們可能不由自主地想要掩飾他們，只有在熟睡之後，才有可能釋放這些深層記憶。不過這方面的深入探討，就不是我目前的能力所能討論的了。

02. 深入探討工作記憶區和永久記憶區
簡介工作記憶區與永久記憶區
在「記憶」那篇文章中，我們討論了腦神經所組成的記憶系統，並說明了記憶系統主要有兩種記憶區：工作記憶區以及永久記憶區。工作記憶區就像電腦的ＲＡＭ，主要是負責有關運算比對的工作。而永久記憶區就像電腦裡的硬碟，主要是負責儲存資料。兩種記憶區各有各有所長，也各有所短。這篇文章就是要分別討論這兩種記憶區和學習之間的關係，然後找出幫助記憶的方法。
玩電腦的人，總免不了愛問「你的電腦有多少ＲＡＭ？」越多的ＲＡＭ，代表電腦的「腦容量」比較大，可以處理更多的資料，所以速度也較快。對認知科學有興趣的人，也免不了好奇要問，我們的記憶是否也有容量的限制？據研究指出，我們的工作記憶區的確是有容量限制的，但永久記憶區的容量卻是接近無限，就看我們如何使用。
工作記憶區最多只能處理七組資料
根據喬治米勒(George Miller)的研究，一般人的工作記憶區裡，最多大概只能同時處理七件事情左右，就好像一台只能同時開啟七個視窗的電腦一樣。如果超過了這個數目，先前正在腦中處理的事情就會被排擠掉。
你不相信的話，可以自己做個實驗：翻開國語辭典，隨便找出幾個互不相關的辭，記在腦海裡（不准抄下來），然後逐漸增加辭的數量，越記越多，慢慢地，你會發現，快記不住了，不管你再怎麼努力，不是新記的辭記不了，就是舊的辭忘記了。最後你寫下你還記得的辭，算算看有幾個，差不多就是七個。這個實驗告訴我們，工作記憶區的容量是有限制的，就好像一個只有七張桌子的實驗室，我們可以在上面做各種實驗，但同時只能有七組學生一起做實驗。
由這個道理，你應該可以推測，如果校長訓話的內容，超過七點指示，全校師生，包括校長自己，都無法記住所有的指示，而且這是受先天限制，無法改進的。過去讀國中時，我們都要背誦青年守則，十二條彼此不相關的守則，硬要塞到腦子裡，想起來實在是不人道的事情呀！
最近美國有個媽媽，生了七胞胎。我就很慶幸她沒有生八胞胎，否則將來他們全家旅行點名的時候，這個媽媽大概每次都會漏掉一個孩子的名字，那就很糗了！
藉著「串連資料」，我們可以讓工作記憶區在同樣的容量限制下，處理更多的資料。
有追根究底，凡事懷疑的學生們大概會問：我能把李白的「床前明月光，疑是地上霜，舉頭望明月，低頭思故鄉」二十個字，完完整整，一句不差，一字不漏地背下來，代表我的工作記憶區可以同時處理二十個東西，我是不是天才？問得蠻好的，雖然你其實不是天才！
喬治米勒找到了工作記憶區的限制，發現人不一定勝天，潛力不見得無窮之後，讓不少人大失所望，但他隨後也提出了另一個安撫人心的道理。他說這個七嘛，是指七個不相干的事件，至於每個事件裡包含了多少資料，那可就說不定囉！咦？這有漏洞可鑽哦！這就好像是國王允許你，可以從他的米倉裡帶走七袋米，可是卻沒有限制你米袋有多大，如果你縫了好大好大的米袋，那不就賺到了？完全正確！你真是蠻適合當奸商的！
我們的工作記憶區巧妙之處就在這裡。就像實驗室的桌子，雖然有一定的數量，但卻沒有限制你做怎樣的實驗。能力差的，只能拿根溫度計在這桌子測量開水溫度，能力好一點的，可以解剖青蛙，厲害的高手，用同樣的桌子，卻可以用來測量光電效應，得到諾貝爾獎！所以啊，師父領進門，修行在個人，雖然天生限制，每個人的工作記憶區都只能處理七個區塊的資料，但厲害的人，就是有辦法巧妙利用這七個區塊，讓他們發揮最大的效用。
舉例而言，當你在背東西的時候，如果想辦法，讓要背誦的東西，彼此產生關連，變成一串一串的資料組，而不是單一的個別資料。原本數目龐大的資料，就可以被區隔成少數的幾個資料組，一組資料只用一個區塊，那就可以減少區塊的使用量，也就不會超過限制了！
舉前面那個背誦李白詩的例子而言，如果一個人對中文字一點都不瞭解，以為一首絕句是由完全不相干的二十個字所組成，那他就真的需要二十個區塊來背誦這首詩，顯然一輩子都背不全了。但是，如果他稍微聰明一點，把這首詩中的每一句話都當作一個單位來處理，就會發現，「二十」個字，其實只是「四」句話，所以，用四個區塊處理就綽綽有餘了。如果更高竿一點，把整個意象用一齣二十秒的廣告手法來表現，「四」句話其實就是「一」齣戲，那只要使用一個單位就背成了。
再舉一個大家都知道的例子：你記得我們國中時怎麼背化學週期表嗎？幾百個沒有關係的元素，要橫著背，縱著也背，這怎麼可能呢？還不就是靠著口訣幫忙的：「甲愛那美女，。。。。鋅鐵鉛銅共一斤」來幫忙。「鉀，鈣，鈉，鎂，鋁」原本是五個不相干的東西，要五個區塊，現在被口訣一串，只成了一句俏皮話了，一個區塊就夠了，好記多了不是嗎？
聰明的人，並不見得有更多的腦容量，但確有較好的方法處理資料
所以，聰明的人，並不就是他們擁有比常人多的腦容量，而是他們有較好的方法處理資料。他們會把資料分門歸類，組合包裝，來降低處理的複雜度，讓處理起來更有效率！比如說，他們會藉著比較分析，讓知識之間彼此產生關連，或者把新知識建立在舊知識的基礎上，或者把類似的知識歸類在一起而把不同的知識分開。在某些特殊狀態下，有些知識之間明明沒有關係，他們也會利用口訣等技巧，「強詞奪理，自圓其說」，把他們放在同一個區塊，以幫助記憶。
天龍八部這本小說裡面，喬峰在少林寺被兩個和尚逼問一件事情，喬峰解釋了，可是兩個和尚不相信，罵他：「你強詞奪理，居然還想要自圓其說」。喬峰回答：「我如果能夠自圓其說，就不算是強詞奪理」。哈哈，好個喬峰，說得真是太好了。其實我們的腦袋，整天在做的事情就是「自圓其說」。「自圓其說」不僅能幫助我們記憶，也幫助知識的整合，事實上，整個知識建構的過程，就是靠著不斷地自圓其說而演進的。
孔子談治國之道「不患寡，而患不均，不患貧，而患不安」，對整天嫌自己腦袋不夠用的人應該頗有啟發。工作記憶區要是管的好，絕對夠你用，不要整天患貧患寡了啦！
永久記憶區主要負責儲存資料，容量幾乎沒有限制，但資料很難寫入。
談完了工作記憶區，現在讓我們繼續分析永久記憶區。永久記憶區主要負責儲存資料，它有很大的空間，也可以存得久，但卻有一個嚴重的缺點：資料不容易存進去！在永久記憶區存東西，就像在大理石上刻字一樣，雖然刻上去之後可以保存很久，但卻得花很多苦工才刻得上去。而這個地方，也就是一般人所抱怨的「記憶力不好」所發生的地方了。
學生常會抱怨「上課時都聽得懂，但回家就忘記了」。這種情形，靠著我們對工作記憶區及永久記憶區的了解，可以很容易的解釋。上課時，我們用工作記憶區進行理解，分析，比較等各種工作，因為工作記憶區有容易寫入資料的特性，所以我們上課時，覺得聽得懂，看得懂，想得通，印象鮮明，清晰可見。但接下來資料送往永久記憶區時，因為永久記憶區有不容易寫入資料的特性，所以許多資料就流失了。回家後，便覺得印象模模糊糊，只能想起片段模糊的概念。之後隨著時間的增長，如果沒有複習，資料便會繼續流失，到最後忘得一乾二淨。
我在好幾年前念清華電機系時，修了電路，電子，電磁，通訊等各種學科，當初也都通過各種考試，可是現在要讓我回想內容，說真的，我除了書皮的顏色還記得之外，其他大概都忘記了。
永久記憶區裡的資料，仍然會隨著時間的增加，以及主觀的意見累積，逐漸改變
雖然永久記憶區裡的資料可以存的比較久，但還是有逐漸淡忘的現象，像是鋼筆筆跡一樣，會隨著歲月的累積而逐漸消逝。不信的話，你可以回想小學第一天上學的情景看看。那時候的你，可能覺得「第一次上學」，是「有生以來」最重大的一件事了，但隨著「有生之年」的不斷增加，重大事件也不斷發生，「第一次遠足」，「第一次帶便當」，「第一次得獎狀」，「第一次看顯微鏡」，「第一次和女生牽手跳土風舞」，新的經驗接踵而來，慢慢地，就把「第一次上學」的經驗拋諸腦後了，現在回想起來，大概已經是模模糊糊，只剩下幾個淡淡的畫面了。
除了時間之外，主觀意見也會改變永久記憶區中的資料。故總統蔣公曾經說過「思想產生信仰，信仰產生力量」，在我看來，思想會不會產生信仰有待研究，但是信仰可以產生思想倒是千真萬確的。所謂「杯弓蛇影」，一個疑神疑鬼的人，看到草繩都可以誤認為蛇，這不就是因為成見所導致的感官神經誤判嗎？
當我們對某件事物深信不疑，久而久之，我們的神經系統也會「專鑿附會」把一些沒有發生的事情，都當作已發生的情況來對待。我曾經有個朋友，很嫉妒另一個同學的文學才華，有一次當著我的面，就批評那個朋友的某篇文章，說他舉的某個例子很不好，可是我回去找到那篇文章一看，卻根本沒有那個被批評的例子。後來有個機會，我又和那個朋友見面，告訴他這個誤會，可是他仍然一口咬定，他有看到這個例子，還說一定是我看錯了。這種「信仰產生思想，思想產生力量」的過程，是蠻令人啼笑皆非的。
資料存得好，遠比資料存得多還要重要。
永久記憶區裡，就像個圖書館一樣，存著我們從小到大，所學到的知識與經驗。學得比較好的人，他腦海裡的知識就放得非常有條理，所有知識，都擺在正確的地方，知識彼此之間的關係，綿密複雜，卻又井井有條。而另一方面，學得比較不好的人，腦海裡的知識，就雜亂無章多了。蕪蔓龐雜，沒有修剪，錯誤的知識也充斥其間，沒有清除。以書櫃作比喻，有些人的書櫃，書雖少，卻每一本都是有用的資料，能夠真正幫助使用者解決問題。而有些人的書櫃，書雖多，卻都是過時的或是錯誤的資料，雖然滿滿塞了一整櫃，卻一點用處也沒有。
舉例而言，一個學生，死背了各種數學題目的特殊解法，卻沒有真正的融會貫通，那他對數學原理的了解，絕對比不上那些深入了解原理，卻不知道特殊解題技巧的學生。所以啊，同學們！與其過分花時間去練習特殊技巧，去應付那些千年難得一見的不人道題目，還不如多花點時間，好好的把基本原理弄清楚，這才是正本清源之道。太過分太刁鑽太沒天良的題目，就別裡它了。
這道理雖然間單，但卻不容易做到。聯考的壓力，早已養成學生們患得患失的心理，做題目就像是錦衣衛抓犯人一樣，寧可錯殺一百，不可錯放一題，只要聯考考過的題目，不管如何刁鑽弔詭，也要把它弄懂。如果真弄懂也就算了，偏偏許多學生，明明不懂，又害怕聯考會再考一次同樣的題目，便硬把解法死記下來，圖個心安。這其實是得不償失的行為。
沒有真正了解的東西記不久的，一下子就忘了。即使你費盡千辛萬苦，真把它給硬記下來了，它也無法真正融入你的知識結構裡，你只能用它來應付完全一樣的題目，但卻不可能觸類旁通，運用到別的題目去，這樣的投資報酬率實在太低了。再者，這些囫圇吞棗的東西記多了，永久記憶區裡便開始充斥著東一團西一堆的凌亂資料，日積月累之下，反而混淆了整個知識系統，成事不足，敗事有餘。
新知識要和現有的知識產生關連，才容易記得住
雖然我用書櫃來形容我們腦海裡的知識，但有一點是非常不一樣的。書櫃裡的書是一本一本的，彼此之間沒有什麼關係。但是，腦海裡的知識，是彼此之間互相聯結的，就像一個三度空間的蜘蛛網一樣，網裡面的每個節點都代表某個知識的片段，彼此之間盤根錯節聯結在一起。
在我們學習新概念的時候，這個新的概念，會試著在腦海中的「知識蜘蛛網」裡，找尋和它相關的各種概念，如果找到了，這個新概念就會產生一些蜘蛛絲，和這些相關概念連結在一起，相關的概念越多，產生的蜘蛛絲就越多，新概念的附著性就越強，不容易忘掉。如果找不到任何相關的舊概念，這個新概念，就只好孤伶伶簡單地附著在蜘蛛網裡，沒有任何蜘蛛絲連結，所以就容易忘記。
你知道船下錨的過程嗎？船在水上，如果沒有下錨，就會隨波逐流，定不下來。為了把船隻停在固定的地方，水手們就會把錨拋下來，希望這錨能勾住海底的岩石，硬塊，來拉住船隻。如果海底到處都是岩石硬塊，這錨就下得很穩固，船就不會漂走。相反的，如果海底都是鬆軟的泥沙，這錨就下得不紮實，船容易漂走，這時候，船長可能會下令，再放一根錨下去，希望兩條錨的力量，合起來可以讓船比較穩固。
人際關係裡面，有攀關係的說法。新的觀念就像是這條船，在我們的知識蜘蛛網裡，找尋下錨的地方。對它而言，這個知識蜘蛛網裡每個和它想關的概念，都是一個岩石，可以拋下一根錨來穩住自己。相關的概念越多，可以拋錨的地方就越多，新知識就越穩固。如果一點相關的概念也找不到，這新知識就停的很辛苦，隨時都會漂走。
舉一個例子，一個已經學會象棋的人來學圍棋，速度一定比重頭學圍棋的人快。因為他的知識架構裡面，已經有了一些類似的知識作為基礎，所以新的知識進來的時候，很快就找到「攀關係」的地方，一下子就可以觸類旁通了。
學生們所抱怨的「我的記憶力不好，東西學了就忘了」，可能有兩個原因。一是這個觀念太新了，他過去一點類似的經驗也沒有，無法參考，就好像是船下錨的時候，把錨拋在淺淺的沙灘上，沒有任何東西可以拉住這新觀念，所以一下子就流失了。第二種可能，是這學生雖然有很多有用的類似觀念，但他卻沒有好好利用，沒有去認真比較分析，深入探討。也就是說，雖然海裡充滿了岩石硬塊，但船長卻忘了把錨拋下來，把船固定住，船一下子就漂走了。

03. 概念式知識和劇情式知識
簡介概念式知識和劇情式知識
永久記憶體裡，基本上存著兩種知識。一種是概念式知識(Declarative Knowledge)，另一種是劇情式知識(Episodic Knowledge)。概念式知識，就相當於普通圖書館的文字圖書一樣，存著許多觀念，邏輯，道理，規矩，原則，名稱，性質，關係。比如說，朋友的電話，韓愈的「師說」全文，青年守則，山東的特產，廣東省會，人體器官各部份的名稱及相對位置，唐宋八大家的名字。這種知識，也是傳統教育裡比較偏重的。
劇情式知識，就像是視聽圖書館裡的錄影帶，錄音帶，VCD/DVD一樣，存著像電視連續劇一樣有連續性劇情的知識。比如說，童年回憶啦，電影情節的片段啦，遠足的經驗啦，一首歌的旋律，解剖青蛙的步驟，小說的情節等。這種知識，傳統考試方法不容易測驗，所以被許多人忽略了。
概念式的知識，是靜態的，我們必須注重它的結構性，階層性，完整性，以及邏輯性。例如，人體器官，你可不能記錯名稱及相對位置。大部分的人，都懂得如何記憶概念性的東西，他們會使用圖解，結構圖，分類圖，條列法等，來幫助記憶。
相對的，劇情式的知識，是動態的，我們必須注重它的連續性，順序性，演化性，發展性。例如，一首歌的旋律記反了就不是那首歌了。記憶劇情式的知識，最好使用「冥想法」：把整個過程，不斷地在腦海裡，像放錄影帶一樣，一遍又一遍的反覆播放。
這兩種知識與學習的關係
傳統的學習，太偏重於「概念式知識」，而忽略了「劇情式知識」重要性，以致於我們在學習「劇情式知識」的時候，往往用「概念式知識」的方法來面對，所以就學不好。
舉例而言，學習牛頓運動定律，F=MA時，大多數的老師，會強調F代表力量，M代表質量，A代表加速度。這是介紹概念，定義，所以是屬於「概念式知識」。但是，這個公式本身也是一個「劇情式知識」的事實，卻少有人注意到。事實上，你可以把這個公式看成一個劇本，可以上演各種「火箭發射的現場轉播」，「石子由高塔下降的過程」，「高空彈跳的表演」等等。所以，這個公式，同時具備有「概念式知識」與「劇情式知識」的性質。
再舉例而言，「空山不見人，但聞人語響，反影入森林，復照青苔上」，對大多數人而言，都會逐字逐詞的解釋，所以認為一定是「概念式知識」。但是若你真正要瞭解這首詩的意境，那絕對要像是拍電影一樣，由「空山」的廣角鏡頭，帶入「人語響」的聲音，然後鏡頭轉向「反影入森林」的慢動作，最後近距離特寫「復照青苔上」。所以學習這首詩，又成為「劇情式知識」的一種應用了。
許多學生都不喜歡上實驗課，但為了要應付考試，就把實驗步驟，實驗結果當作「概念式知識」死背下來，這實在是很愚笨的方法。實驗的過程，是有步驟，有情節的，絕對是一種「劇情式知識」，要記住這種知識，最好的方式就是參加演出，好好地做實驗，將來回憶這些過程的時候，就很輕鬆字在了。
這兩種知識與性向的關係
各行各業，都需要有一些特殊專長，所以有這種特殊專長的人，從事這個行業一定是事半功倍。舉例而言，電影的導演，顯然就很需要能處理「劇情式知識」的專長，光看到劇本，就可以想像出整齣戲的過程，然後實際把戲拍出來。偵探以及刑警其實也都是需要有「劇情式知識」專長的人，光看到一些簡單的線索，就要抽絲剝繭，拼湊出整個案件的合理過程，這也是很厲害的。
舞蹈，作曲，漫畫，小說等行業的相關專業人士，也都是要靠著優異的處理劇情式知識的能力，才能有傑出的表現。
至於律師，代書等行業，則必須要能靈活運用文字概念，處理法律條文，所以需要能處理「概念式知識」。大多數的老師也都是這方面的能手，他們能夠把一個概念的前因後果，來龍去脈，解釋的清清楚楚，讓學生們順利地吸收知識。軟體程式設計師似乎也需要這方面的能力，才能夠瞭解各種程式語言的特性，然後利用這些程式語法，設計程式，執行特定的功能。
但這兩種知識也是相輔相成的。一個導演，固然要有優異的「劇情式知識」將電影拍出來，但在閱讀劇本時，他仍然要有「概念式知識」，來讀懂劇本的內容。軟體設計師固然需要優異的「概念式知識」，來寫作程式，但在構思程式流程時，仍然需要「劇情式知識」，來模擬程式執行的狀況。
但有時後，一件事物會同時有這兩種特性。比如說，「赤壁賦」是篇文章，看起來像是概念式的知識，但仔細想想，它也是個遊記，可以有劇情的。怎麼辦呢？那就代表它兩種知識都是！一魚兩吃，幫助消化。就好像小說可以改編成電影，電影拍完還可以賣原聲帶，你讀了小說，看了電影，又再聽原聲帶，一定能把內容記得更牢吧！
 
結論
本文的目的，在於讓學員們分辨這兩種知識的特性，以便在面對時，能找出適當的策略，幫助記憶。然而要注意的是，「概念式知識」和「劇情式知識」並不是相對的，而是互補的。而且，各領域的專業知識，都或多或少需要這兩種知識的搭配合作，才能建立完整的架構，所以，如果你問我，「學英文是屬於使用概念式知識的方法，或者屬於使用劇情式概念的方法」，我的回答將是「主要是使用概念式知識的方法，但也需要劇情式知識的配合」
我們無法將所有領域的知識，都分門別類，標定他們是屬於哪一種知識，我們能做的，是培養出判斷力，分辨如何在各種場合中，搭配著使用不同的方法，達成最好的學習效率